Training

De telefoontechnieken van uw medewerkers verbeteren, daar helpen wij u graag bij! Goede voorbereiding, dat is onze kracht! Stap één is altijd een uitgebreid intakegesprek met opdrachtgever én deelnemers. Wat zijn uw wensen? En die van uw medewerkers? Hoe ziet uw/hun ideale situatie eruit? Ook de visie, normen en waarden van uw organisatie verliezen we niet uit het oog. Echt maatwerk dus!

Training op locatie

Deelnemers zien dat het werkt door de theorie direct in de praktijk te brengen! Wij trainen bij u op locatie, in groepen van 2 tot 8 personen. Soms krijgen de deelnemers eerst een korte theoretische uitleg. Daarna schakelen we direct over naar het trainen on the job.

De kracht van herhaling

Veel en vaak oefenen is belangrijk om de geleerde vaardigheden eigen te maken. Herhaal de fijne kneepjes regelmatig. Dan blijft u fris en scherp!