Telemarketing stap voor stap

Kennismaking

• Wat zijn uw bedrijfsactiviteiten?
• Wat zijn uw visie, bedrijfsnormen en -waarden?
• Welke doelen heeft u?
• Wat wilt u met deze telemarketingactie bereiken?
• Wie zijn wij?
• Kunnen wij u van dienst zijn?
• Offerte

Briefing

• Wat zijn uw wensen?
• Wie gaan we benaderen?
• Hoeveel belpogingen wilt u doen?
• Welke vragen krijgt u graag een antwoord op?

Voorbereiding

• Contactgegevens uitwisselen
• Adressenbestand
• Belscript
• Direct mail
• Informatie/documentatie over uw bedrijf
• Automatiseren project
• Briefing medewerkers

Beltraject, dagelijks actiebestand met

• Gemaakte afspraken
• Informatieaanvragen
• Andere resultaten die opvolging nodig hebben

Afronding

• Eindgesprek
• Verrijkte adressenbestanden retour
• Resultatenoverzicht