Klanttevredenheidsonderzoek met rapportage

Bent u benieuwd wat uw klanten van uw product/dienstverlening vindt? Of bent u vanwege uw ISO-certificering verplicht om jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren? Namens u doen wij een representatief, telefonisch klanttevredenheidsonderzoek.

Waaruit bestaat het klanttevredenheidsonderzoek?

Een klanttevredenheidsonderzoek bestaat niet alleen uit het bellen vanuit ons callcenter. Door vooraf een brief te sturen is de bereidheid tot medewerking bij de respondenten aanmerkelijk hoger. U levert het bestand aan, wij verzorgen de rest.

• schrijven van de brief;
• versturen van de mailing;
• bellen van de respondenten en;
• een rapportage in excel.